Способы возврата

Возврат товара, приобретённого на сайте kas.market, может осуществляться через пункты выдачи заказов (ПВЗ) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями публичной оферты.

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара в ПВЗ, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и документы, подтверждающие покупку.

1.2. Обращаем внимание, что часть электротехнической продукции и электрооборудования надлежащего качества возврату не подлежит, если это предусмотрено законодательством РФ (в том числе кабельно-проводниковая продукция, технически сложные товары, товары с индивидуальными характеристиками).

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе:

• отказаться от товара при получении в ПВЗ;

• оформить возврат после получения товара.

2.2. Для подтверждения недостатков может потребоваться фото- или видеофиксация товара.

3. Порядок оформления возврата через ПВЗ

3.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо:

• обратиться в службу поддержки по электронной почте off@kas.market;

• указать номер заказа, ПВЗ получения и причину возврата;

• дождаться подтверждения возврата от Продавца.

3.2. После согласования возврата Покупателю предоставляется инструкция по возврату товара через выбранный ПВЗ.

4. Передача товара в ПВЗ

4.1. Товар передаётся в ПВЗ в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида и комплектности.

4.2. Сотрудники ПВЗ не осуществляют экспертизу товара и принимают его только для дальнейшей передачи Продавцу.

4.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества через ПВЗ несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа.

5.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате товара.

6. Контактная информация

По вопросам возврата через ПВЗ Покупатель может обратиться в службу поддержки:

📧 off@kas.market